【書評ブログ】エンゲージメントカンパニーでコロナ禍のマネジメントを見直そう

こんにちは！akiraです。

今日は「エンゲージメントカンパニー」という書籍のご紹介です。

新型コロナウィルスの影響で、世の中の当たり前が変わり、これまでの常識が通用しなくなり、業績の立て直しで四苦八苦している会社が多いです。

そんな中で、リモートワークのために、社員の一体感を生み出すのが難易度があがり、忠誠心も持ちづらい世の中になってきました。ただ組織のマネジメントに求められるのは、業績の達成と、従業員の育成です。

僕も、そんな一人で、この一年、試行錯誤してきました。

「どうしたら、もっと組織の一体感をつくれるのか」

「どんなことを取り組んでいけばいいのか」

「従業員のヤル気を高めるにはどうすればよいのか」

そんなことを考えているのですが、その視点に対してたくさんのアドバイスと視点をもらえたのが、今回ご紹介するエンゲージメントカンパニーという書籍でした。

良かった点としては、

・マネジメントのポイントが網羅されている

・さらにwithコロナの視点が入っている

・実践的な観点が多く取り入れやすい

という3点です。

とくに、仕事で管理職をしていて、チームビルディングに苦労している人にはぜひ読んでほしい一冊です。

ということで、今回のブログ記事を読んでもらえれば

・組織の一体感を生むためのポイント

・あなたのリーダーシップを高めるポイント

・具体的に明日からやるべきヒント

ということがわかると思います。

ぜひ、最後まで読んでもらい、今後のマネジメントのヒントにしてください。

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書籍「エンゲージメントカンパニー」要約

まずは、どんな書籍なのか？要約をお伝えします。

エンゲージメントとは

会社の業績を高めるためには、従業員のパフォーマンスを最大限に高めることが必要です。

そのためには、従業員が仕事が楽しくて仕方ない、という状態にすることが重要です。

幸福度の高い従業員の生産性は31％高く、創造性は3倍高いというデータがあります。幸せな気持ちで、物事に取り組んだ人は生産性が12％上昇するのです。

このエンゲージメントを高めるポイントは何なのでしょうか？

エンゲージメントを高めるためには三つの要素が必要

エンゲージメントを高めるのに必要なのは価値観の統一です。そのポイントは三つあると本書では提言されています。

価値観によって人は行動が変わります。そしてこの価値観は、従業員同士、お客さま、お金、上司部下、サービスに表れてくるのです。

エンゲージメントを高めるためのリーダーの役割

リーダーは上記の3つの要素を従業員に伝え続け、従業員が「人の役に立っている」という思いを持たせられる環境を作ることです。

つまり、良く統合されたチームを作り出し、部門の壁を超えて仕事ができるようにし、チーム内部で相乗効果が生まれるようにすることです。

アメリカのある調査によれば、リーダーを尊敬しているかどうかでチームのエンゲージメントは最大12倍もの差が生じることがわかっています。

このように、リーダーの役割は非常に大きいのです。

エンゲージメントカンパニーで胸に刺さった点

エンゲージメントカンパニーを読んで、特に僕の胸に刺さった点を3つ紹介します。

エンゲージメントカンパニーのポイント①3つの仕事のレベル

レンガ職人の話を紹介します。

3人のの仕事は、それぞれ、ジョブ・レベル、キャリア・レベル、コーリング・レベルと言います。言い換えれば、作業レベル、目的レベル、意義レベルともなります。

エンゲージメントカンパニーをつくるためには、意義レベルで仕事をするメンバーをたくさん作ることが重要です。

そのためには、リーダーが仕事のビジョンを発信し、動機付けし、成果をあげてもらえる環境を作り続けることが重要ですね。

エンゲージメントカンパニーのポイント②リーダーシップの自己診断10の質問

エンゲージメントカンパニーをつくるには、リーダーの存在が重要ということを伝えてきましたが、あなたが、そのリーダーにふさわしいのか？をはかるための診断があります。ぜひ、取り組んでみてください。

こちらの診断ですが、このような結果のようです。

ぼくは6個で全然ダメなリーダーでした。考えを改めて、行動していきます。特に発信ですね。

エンゲージメントカンパニーのポイント③カルチャーマッチングのための質問例

ここまで、リーダーの役割や、メンバーとのかかわりなどをお伝えしてきましたが、そもそも会社に合う人を採用できているのか？ということも大切です。

エンゲージメントカンパニーをつくるには、そもそも会社のカルチャー（文化）に合う人を採用することが重要です。そのためには、価値観の一致をさせることが大切です。

そのために、かきのような質問を、面接者にこたえてもらえると、より価値観の合う人を採用することができるのです。

仕事のスタンスや雰囲気などは、話すことも多いですが、仕事の具体的な取り組み方については、確かに齟齬がでるところでもありますね。

こういったものをまとめておいて、〇✖で答えてもらうことで、見えてくることもありそうです。

これは、面接者だけでなく、チームメンバーにも実施することで、それぞれのメンバーが胎児にしていることも見えてくるでしょう。

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まとめ【エンゲージメントカンパニー】

いかがでしたでしょうか？

今回はマネジメントに向けた「エンゲージメントカンパニー」という書籍をご紹介しました。

チームビルディングをするための、マネジメントのポイントが網羅的に書かれていて、さらに実例も多く、とても勉強になることが多かったです。

会社はどんな人材を求めているのかを言葉にする必要があります。

「大急ぎで採用して、ぐずぐず解雇する」というのが最もやってはいけないのですが、多くの会社でそういう間違いを犯してしまいます。

あらためて、この本を読んで

・誰を雇うか

・誰をクビにするのか

・部下をどう評価するのか

・誰のボーナスを多くするのか

・誰を昇進させるのか

このようなことをしっかりと言葉にできるように、ビジョン、ミッション、バリューという価値観をしっかりと考えましょう。

そして、リーダーとして、メンバーが幸せだと感じることができる職場を作っていきましょう。